Términos y condiciones
Última actualización: 20 de abril de 2026
Bienvenido a Polisseo. Al usar nuestra plataforma aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el servicio.
1. Descripción del servicio
Polisseo es una plataforma que facilita a arrendadores e inquilinos la firma de contratos de arrendamiento mediante firma electrónica avanzada (e.firma SAT) con constancia NOM-151-SCFI-2016, así como la gestión de cobros recurrentes y, opcionalmente, una póliza jurídica que incluye procedimiento de desalojo.
2. Validez legal del contrato
Los contratos firmados con e.firma SAT y constancia NOM-151 tienen, conforme al Código de Comercio (artículos 89 al 114) y jurisprudencia aplicable, los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa ratificada ante notario público. Polisseo no actúa como notario ni sustituye asesoría legal individual.
3. Elegibilidad
Para usar el servicio debes ser mayor de edad, tener capacidad jurídica, contar con e.firma vigente emitida por el SAT y completar la validación de identidad contra el padrón del INE que Polisseo realiza a través de proveedores autorizados.
4. Obligaciones del usuario
Te comprometes a proporcionar información veraz, mantener la confidencialidad de tus credenciales y usar la plataforma de forma lícita. No puedes publicar propiedades que no te pertenezcan o respecto de las cuales no tengas facultad legal para arrendar.
5. Comisiones y pagos
Los precios vigentes están publicados en /precios. Polisseo cobra por contrato firmado y —opcionalmente— por la póliza jurídica. Las comisiones del procesador de pagos (tarjeta/SPEI/OXXO) se indican al inquilino antes del cobro.
6. Póliza jurídica y desalojo
La póliza jurídica opera actualmente en el estado de Nuevo León. El compromiso de desalojo en un plazo máximo de 3 meses se refiere al inicio y seguimiento del procedimiento judicial correspondiente; Polisseo no garantiza el fallo del juez, pero sí la diligencia legal y la cobertura de honorarios del despacho.
7. Limitación de responsabilidad
Polisseo no es parte del contrato de arrendamiento entre arrendador e inquilino. No somos responsables de incumplimientos, daños al inmueble, vicios ocultos ni controversias entre las partes salvo en la medida expresamente pactada en la póliza jurídica contratada.
8. Terminación
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de usuario. Conservamos los documentos firmados y registros fiscales durante los plazos exigidos por ley.
9. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.